Última atualização: 22 de outubro de 2026
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso da plataforma Kubo Food (o “Serviço”) pelos restaurantes e por quem pede pelo cardápio deles. A Kubo Food é um produto da Athom Development (Matheus Cardoso Silva, microempreendedor individual), CNPJ 46.076.995/0001-75, com sede na Rua 6, Unidade 101, Parque Atheneu, Goiânia/GO, CEP 74893-250. Nestes Termos, “Kubo”, “nós” e “nosso” se referem a ela.
Leia estes Termos com atenção antes de usar o Serviço.
Ao usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.
A Kubo é uma plataforma de cardápio digital e gestão de pedidos para restaurantes. Ela permite que estabelecimentos criem cardápios online, recebam pedidos e gerenciem o salão, o caixa, as entregas, o estoque, o financeiro e a equipe. O acesso é fornecido mediante cadastro e sujeito à disponibilidade do serviço.
Para usar a Kubo como operador de restaurante, você deve:
Ao criar a conta do restaurante, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas.
Você é responsável por guardar o acesso ao seu e-mail e à sua conta do Google, que são as suas credenciais, e pelo que a sua equipe faz no painel. Em caso de suspeita de uso não autorizado, avise-nos imediatamente em contato@kubofood.app.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, usem a plataforma de forma abusiva ou ponham em risco o Serviço, como descrito na seção 16.
Toda conta nova de restaurante começa com 14 dias grátis, sem cartão de crédito. No fim do teste, nada é cobrado sozinho: o acesso ao painel fica parado até você assinar um plano.
Os planos são mensais:
Quem assina enquanto o preço de fundador estiver em vigor paga R$ 99 no Start e R$ 249 no Pro nas 12 primeiras mensalidades; depois, o preço do plano. A cobrança é feita no cartão ou no Pix, pela 4Selet Pay, a cada 30 dias, e se renova sozinha até você cancelar. No Pix, cada mensalidade gera um código novo, enviado a você. Não há fidelidade nem multa.
Para cancelar, escreva para contato@kubofood.app. Cancelamos a renovação, e você usa a Kubo até o fim do mês já pago.
Direito de arrependimento. Se você desistir em até 7 dias da primeira cobrança, devolvemos o valor pago, integralmente (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Basta pedir pelo mesmo e-mail.
Se uma cobrança não for paga, o acesso ao painel fica suspenso até o pagamento. Os dados continuam guardados, como diz a política de privacidade.
Restaurantes do programa piloto podem ter condições próprias, combinadas por escrito, que valem no lugar destas.
O plano Start inclui até 300 pedidos por mês do calendário, no horário de Brasília, também durante o teste grátis. Contam todos os pedidos da conta, de qualquer canal, inclusive os cancelados e os que vêm dos marketplaces.
Ao chegar a 300, o restaurante para de receber novos pedidos pelos seus canais próprios, como o cardápio digital, as mesas, o totem, o balcão e o WhatsApp. Eles voltam no início do mês seguinte ou assim que o restaurante muda para o plano Pro.
Pedidos que chegam dos marketplaces conectados (iFood, 99Food ou Keeta) nunca são recusados por causa do limite.
Podemos mudar os preços dos planos. Avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo preço só vale a partir da cobrança seguinte ao fim desse prazo.
Se não concordar, você pode cancelar antes de o novo preço valer, sem multa.
Ao cadastrar produtos, preços, imagens e descrições no cardápio, você declara que:
Podemos remover conteúdo que viole a lei ou estes Termos. Quando fizermos isso, avisamos o restaurante e o motivo.
O restaurante é quem vende. A compra feita pelo cardápio, na mesa, no totem ou por um marketplace é entre o restaurante e o cliente. A Kubo fornece a tecnologia: o cardápio digital, a transmissão do pedido ao restaurante e as ferramentas de gestão.
O restaurante é responsável por:
Quando o restaurante cobra por uma maquininha integrada à Kubo, o pagamento é processado pela empresa da maquininha, com quem o restaurante tem contrato próprio. A Kubo envia a cobrança, registra o resultado e não guarda o número completo do cartão.
A plataforma oferece integração com serviços de terceiros, como a WhatsApp Business API (Meta), maquininhas de cartão, marketplaces de delivery e o emissor de notas fiscais. Ao habilitar essas integrações, você concorda com os termos de uso do respectivo serviço e é responsável por utilizá-las em conformidade com as políticas aplicáveis.
A Kubo não responde por interrupções, falhas ou mudanças de política desses serviços, que não dependem de nós.
Quando o restaurante emite notas fiscais pela Kubo, a Kubo monta e transmite a nota com os dados que o restaurante cadastra. O restaurante é responsável por:
A Kubo não responde por rejeições, multas ou tributos decorrentes de dados fiscais incorretos cadastrados pelo restaurante.
O restaurante é o controlador dos dados pessoais dos seus clientes, da sua equipe e dos seus entregadores, e a Kubo é o operador: trata esses dados em nome do restaurante, conforme a política de privacidade. O restaurante é responsável por:
Se você pede pelo cardápio digital de um restaurante:
Tratamos os seus dados conforme a política de privacidade. Nada nestes Termos limita os seus direitos de consumidor.
Trabalhamos para manter a plataforma no ar continuamente, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações ou fatores fora do nosso controle.
É proibido usar a Kubo para:
O Serviço e seu conteúdo original (excluindo o conteúdo fornecido pelos usuários), funcionalidades e recursos são e permanecem propriedade exclusiva da Kubo e de seus licenciadores.
Nossas marcas e identidade visual não podem ser usadas sem autorização prévia por escrito. O conteúdo cadastrado pelos restaurantes permanece de propriedade dos respectivos estabelecimentos.
Podemos suspender uma conta de imediato em caso de fraude, violação grave destes Termos, risco à segurança do Serviço ou de terceiros, ou ordem de autoridade. Avisamos o motivo.
Fora desses casos, para encerrar o contrato com um restaurante, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e devolvemos a parte já paga do período que não será usado.
Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento, escrevendo para contato@kubofood.app. Antes disso, pode pedir uma cópia dos seus dados. Depois do encerramento, os dados são guardados e apagados como diz a política de privacidade.
Respondemos pelos danos que causarmos, na forma da lei.
Com o restaurante, quando a relação não for de consumo, não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos, como perda de receita, e a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago à Kubo nos 12 meses anteriores ao fato. Essa limitação não vale em caso de dolo ou culpa grave, nem onde a lei não a permitir.
Para quem pede pelo cardápio, e para o restaurante quando a relação for de consumo, valem os direitos do Código de Defesa do Consumidor, que estes Termos não limitam.
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.
Se alguma parte destes Termos for considerada inválida, as demais continuam valendo. Deixar de exigir uma regra não é renunciar a ela.
Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO. Quando a relação for de consumo, vale o foro do domicílio do consumidor (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I).
Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo. Alterações relevantes são avisadas por e-mail aos restaurantes com pelo menos 30 dias de antecedência.
Se não concordar com uma alteração, você pode cancelar antes de ela valer, sem multa. Continuar usando o Serviço depois disso significa aceitar os novos Termos.
Para dúvidas, pedidos ou notificações sobre estes Termos, entre em contato:
Por e-mail: contato@kubofood.app
A Kubo Food é um produto da Athom Development (Matheus Cardoso Silva, microempreendedor individual), CNPJ 46.076.995/0001-75, com sede na Rua 6, Unidade 101, Parque Atheneu, Goiânia/GO, CEP 74893-250.